Haine ieftine, Articole ieftine femei, barbati si copii – KYK.ro

Cosul de cumparaturi:

0 produs(e) Check out

Nu aveti produse in cos.

Haine ieftine, Articole ieftine femei, barbati si copii – KYK.ro

Service Clienti

Cum comand?

Pasul 1

Navigheaza pe site si selecteaza produsele pe care doresti sa le cumperi.
Pentru a face acest lucru trebuie sa vizualizezi pagina de detalii a unui produs, sa alegi marimea produsului dorit si sa apesi butonul "Adauga in cos"

.
Pasul 2
Dupa selectarea tuturor produselor pe care doresti sa le achizitionezi acceseaza butonul "Comanda” Selecteaza modalitatea de transport prin care doresti sa iti fie livrata comanda.

Pasul 3

Completeaza formularul”cumparator 3” pentru comanda rapida.
Inainte de plasarea comenzii te rugam sa verifici daca numarul de telefon, adresa de livrare si cea de facturare sunt corecte.

Pasul 4
Dupa verificarea datelor pentru a merge mai departe, bifeaza ca esti de acord cu termenii si conditiile  KYK si acceseaza "Trimite comanda".
Spor la cumparaturi cu KYK!

 

Creare cont nou

Informatiile pe care ti le solicitam la crearea unui cont sunt urmatoarele:

-Numele utilizator pe care il veti folosi dupa crearea contului

-Numele si prenumele

-Email

-Judetul

-Codul postal

-Orasul

-Adresa completa

-Numarul de telefon

-Serie buletin

-Cod de securitate

-Bifati casuta “sunt de acord cu termenii si conditiile “

-Inregistrare

Parola de autentificare o veti primi pe email.

 

Confidentialitatea datelor

Respectam confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa nu transmitem datele personale ale acestora catre terti si sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii)

 

Cum se pot face modificari in comanda

Odata ce o comanda a fost plasata nu exista posibilitatea de a o modifica.
Se pot modifica marimea, culoarea produselor sau a adauga un alt produs doar prin solicitare telefonica.
Datele personale pot fi modificate prin solicitare telefonica.

 

De ce nu mi se proceseaza comenzile?

Daca ai returnat mai mult de 25% din contravaloarea comenzilor sau ai refuzat livrarile si nu am reusit sa ajungem la un acord amiabil impreuna, ne rezervam dreptul a sista livrarile catre tine. Pentru a putea beneficia din nou de aceste servicii, te rugam sa ne contactezi.

 

Am primit un produs minus sau plus.

Iti multumim anticipat pentru onestinate. Daca ai constatat ca in coletul tau exista un produs pe care nu l-ai comandat si care nu figureaza pe factura, te rugam sa ne contactezi.


Am primit un produs in minus
Ne cerem scuze pentru problemele intampinate si iti stam la dispozitie pentru a le solutiona. Contacteaza-ne in termen de 48 de ore de la livrarea coletului, vom face verificarile de rigoare si vom reveni cu un raspuns in maxim 24 de ore.
Din pacate, sesizarile ulterioare termenului de 48 de la livrarea comenzii, nu vor fi luate in considerare.

Am primit un produs cu defect

Inainte de expediere, produsele KYK  trec prin mai multe filtre de verificare insa este posibil ca mici defecte sa scape neobservate. Te asiguram ca ne dorim sa scurtam cat mai mult procesul de recuperare a banilor pentru un produs defect.
Tot ce trebuie sa faci este sa ne contactezi in termen de 48 de ore de la livrarea coletului, sa ne comunici comanda si codul produsului care prezinta defect.
Transportul pentru returnarea produsului defect va fi suportat de catre noi.


Am primit un produs masura gresita
Ai primit o alta masura decat cea comandata de catre tine? Iti stam la dispozitie pentru a solutiona acesta problema.
Tot ce trebuie sa faci este sa ne contactezi in termen de 48 de ore de la livrarea coletului, sa ne comunici comanda si codul produsului.

 

Cat timp am la dispozitie pentru returnare

Ai la dispozitie 14 zile calendaristice de la data primirii produselor pentru a inregistra o cerere de retur. Dupa expirarea acestui termen nu vor fi luate in considerare.

 

Returul meu a ajuns la kyk

Vom confirma primirea returului tau prin telefon.

 

In cat timp primesc comanda?

Comanda ta va fi livrata in cel mai scurt timp posibil, termenul maxim fiind de 15 zile lucratoare de la plasarea cu succes a acesteia.

 

Atentie! Daca sunati si va da ca si cum telefonul este inchis ,  va rugam sa mai insistati pentru ca din pacate retelele de telefonie de la noi din Romania nu functioneaza asa cum ar trebui. Noi nu avem niciodata telefoanele inchise in orele de program.

Noutati din moda

Culoarea anului 2016

Culoarea anului 2016

S-au decis culorile anului 2016   Culorile anului 2016. Institutul Pantone din New York, SUA, anunţă la fiecare sfârşit de an culorile oficiale ale anului următor. În 2015, nuanţa-vedetă a fo ...

  • Autor: KyK.ro
  • Citeste tot articolul...
Tendinte feminine primavara 2016

Tendinte feminine primavara 2016

Designerii și-au prezentat, la New York, colecțiile pentru primăvara/vara 2016, așa că putem, deja, să îți spunem ce se poartă în sezonul următor. Vezi care sunt tendințele, după spectacolul de pe ca ...

  • Autor: KyK.ro
  • Citeste tot articolul...